Vivimos en la era de la información, con un acceso a todo tipo de datos sin apenas esfuerzo y sin embargo, estamos en la era de mayor desinformación en algunos colectivos. El sector del automóvil es uno de ellos, con usuarios seriamente desinformados y sin interés por informarse mientras que los responsables del sector no hace nada especial para evitarlo.
Venta en concesionarios
3 clientes tóxicos que debes saber atender en tu concesionario
Los concesionarios y establecimientos de compra-venta de coches tienen muchas cosas buenas y también alguna mala. Por la propia idiosincrasia de un negocio abierto al público, las empresas no pueden elegir a su clientela y no les queda más remedio que atender a todo el que entre por la puerta. Esto quiere decir que por … Leer más
Las tortuosas relaciones entre marcas y concesionarios
Por varias conversaciones con distintos responsables de concesionarios, llevo un tiempo constatando que las siempre complicadas relaciones entre marcas de coches y concesionarios han empeorado bastante en el último año. Da la impresión de que ahora que parece que la situación empieza a mejorar y las ventas vuelven a subir a un ritmo constante, las … Leer más
Contratar a un vendedor que provenga de la automoción o a uno de otro sector, el eterno dilema
Uno de los grandes dilemas que rodean a la selección de personal en el mundo de la automoción genera debates casi siempre irresolubles. Mientras que en otros sectores casi siempre se opta por contratar a comerciales que procedan del propio sector, ya que disponen de experiencia y conocimientos, en el mundillo de la venta de … Leer más
¿Por qué las marcas de coches eligen siempre los domingos para estrenar sus spots de televisión?
La noche de los domingos, después de cenar, me gusta sentarme un rato a ver la televisión. En general suelen emitir buenas películas o alguna serie interesante. Anoche, después de cenar, me acomodé en el sillón para ver una de esas series. Sin embargo, los constantes cortes publicitarios me obligaron a estar casi todo el … Leer más
Un modelo totalmente digital de venta de coches a través de Internet
Tradicionalmente, cuando alguien quería comprar un coche, lo que hacía era irse hasta un establecimiento de compraventa. Allí veía los vehículos expuestos y elegía el que más le gustaba. Si quería hacer una prueba dinámica, el vendedor sacaba el automóvil de la exposición y se iban juntos a dar una vuelta. Este sistema de venta … Leer más
Cómo puedes sacarle partido al lead scoring en tu concesionario
No hay mayor pérdida de tiempo que contactar con clientes que realmente no tienen interés en los coches que vendemos. Si se hace una buena inversión en marketing digital con la que captar leads en Internet –mediante una campaña bien implementada, correctamente segmentada, con una buena landing page orientada a la conversión y con call … Leer más
Marketing Relacional y Mobile Marketing, las nuevas formas de captar clientes
No cabe duda de que las cosas están cambiando en los concesionarios. Todos recordamos los tiempos de las vacas gordas, cuando se despachaban coches y se sabía que en muchos casos ese cliente al que acababas de venderle el coche no volvería a pasar por el concesionario en los próximos 10 años. Cuando la demanda … Leer más
5 cosas que debes evitar en tu jefe de ventas
Si estás pensando en contratar a un jefe de ventas para tu concesionario, en este post te doy 5 consejos para que no te equivoques al hacer la elección. Pero si ya tienes a uno contratado, puedes analizar también estos 5 puntos para evaluar si realmente tu actual jefe de ventas está desempeñando su cargo … Leer más
Finaliza el Plan PIVE 8
El último día laborable del mes de julio ha supuesto también la finalización efectiva del Plan PIVE 8. Esto implica que a mediodía del día 29 de julio de 2016 se habían agotado los fondos previstos para un plan de incentivos que se extinguiría formalmente el día 31 de julio. En menos de 2 días … Leer más