Hoy voy a hablarte de gestión del talento. Un gerente, un responsable de un concesionario, tiene que ser ante todo como un gran chef que sepa mezclar los ingredientes en la cantidad adecuada para obtener el mejor plato posible. Y uno de los ingredientes básicos en lo que a management de concesionarios de automóviles se … Leer más
A veces de las malas prácticas también podemos extraer conclusiones válidas para que el negocio de la concesión mejore. En este caso voy a reflexionar sobre las cosas que hacen mal los vendedores con algunos ejemplos prácticos que he vivido en primera persona. Así que si tienes algún vendedor que comete estos fallos, aplícate el … Leer más
Hace no mucho, hablé de varios tipos de clientes tóxicos de los que hay que huir como de la peste. Hoy voy a hacer lo mismo, pero desde el punto de vista de los vendedores. Sin embargo, en lugar de describir varios perfiles, hoy me voy a centrar solo en los vendedores psicópatas, ya que … Leer más
Los concesionarios y establecimientos de compra-venta de coches tienen muchas cosas buenas y también alguna mala. Por la propia idiosincrasia de un negocio abierto al público, las empresas no pueden elegir a su clientela y no les queda más remedio que atender a todo el que entre por la puerta. Esto quiere decir que por … Leer más
Los alquimistas buscaban como locos la piedra filosofal, una sustancia alquímica que era capaz de convertir los metales más pobres en oro o plata. Pues los concesionarios, desde hace años, ya disponen de esa piedra filosofal que convertirá cualquier visita de un cliente en una venta (el oro de un concesionario). Pero mientras que los … Leer más
Por varias conversaciones con distintos responsables de concesionarios, llevo un tiempo constatando que las siempre complicadas relaciones entre marcas de coches y concesionarios han empeorado bastante en el último año. Da la impresión de que ahora que parece que la situación empieza a mejorar y las ventas vuelven a subir a un ritmo constante, las … Leer más
Uno de los grandes dilemas que rodean a la selección de personal en el mundo de la automoción genera debates casi siempre irresolubles. Mientras que en otros sectores casi siempre se opta por contratar a comerciales que procedan del propio sector, ya que disponen de experiencia y conocimientos, en el mundillo de la venta de … Leer más
Si estás pensando en contratar a un jefe de ventas para tu concesionario, en este post te doy 5 consejos para que no te equivoques al hacer la elección. Pero si ya tienes a uno contratado, puedes analizar también estos 5 puntos para evaluar si realmente tu actual jefe de ventas está desempeñando su cargo … Leer más
Los concesionarios de coches tienen que hacer frente a varios tipos de competencia diferentes. Por una parte tienen que competir a nivel local contra el resto de marcas que ofrecen modelos similares que cubren un determinado nicho de mercado. En el nicho de los vehículos compactos, casi todas las marcas ofrecen un modelo de ese … Leer más
Una de las grandes decisiones que debe tomar el responsable de un concesionario es la de contratar a nuevos vendedores. El departamento de ventas necesita del músculo que aportan un vendedor de coches. Pero ante una legislación laboral española que no es todo lo flexible que debería, la decisión de contratar a un nuevo vendedor … Leer más